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一般標準服務
特指信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶提供的一般標準服務，
該服務提供5*8熱線電話、電子郵件、Web支持等遠程技術支持服務，
同時提供保修期內的硬件保修和軟件升級服務，通過專業(yè)的技術服務使得客戶系統(tǒng)能夠更加安全、穩(wěn)定地運行。
金牌標準服務
特指信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶提供的金牌標準服務，
該服務提供7*24小時熱線電話、電子郵件、Web支持等遠程技術支持服務和保修期內的硬件保修及軟件升級服務，
同時提供巡檢服務、硬件備機服務、故障現(xiàn)場技術支持，通過專業(yè)的技術服務使得客戶系統(tǒng)能夠更加安全、穩(wěn)定的運行。
鉆石標準服務
特指信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶提供的鉆石標準服務，
該服務提供7*24小時熱線電話、電子郵件、Web支持等遠程技術支持服務，以及保修期內的硬件保修、軟件升級、巡檢
服務、硬件備機服務和故障現(xiàn)場服務，
同時提供系統(tǒng)測試支持、系統(tǒng)變更支持、運維演練支持、關鍵時段值守支持等服務，通過專業(yè)的技術服務使得客戶系統(tǒng)
能夠更加安全、穩(wěn)定地運行。
自選定制服務
除上述各類標準服務包外，信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶還可提供自選定制服務，
自選定制服務包括：巡檢服務、硬件備機服務、非故障現(xiàn)場支持服務、應用安全咨詢服務、產(chǎn)品培訓服務、關鍵時
間保障服務、駐場服務、定制開發(fā)服務等服務項目，
客戶可按需進行單項或多項服務購買，靈活滿足客戶的安全服務需求，幫助客戶系統(tǒng)更加安全、穩(wěn)定地運行。