SERVICE SYSTEM
技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證
信安世紀(jì)已建立ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系和ISO27000信息安全管理體系，并制定了《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，確保提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的技術(shù)服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)支持框架
信安世紀(jì)本著客戶第一的原則，使用梯形的技術(shù)服務(wù)支持框架結(jié)構(gòu)實現(xiàn)對客戶的技術(shù)支持服務(wù)承諾。 針對客戶需求，信安世紀(jì)依托研發(fā)和測試團隊，為客戶提供Call Center在線支持&一線技術(shù)支持服務(wù)、公司技術(shù)支持&產(chǎn)品支持中心服務(wù)等多層次的技術(shù)支持服務(wù)，公司的核心技術(shù)團隊研發(fā)中心還可針對產(chǎn)品問題向客戶提供技術(shù)支持，并為客戶定制化產(chǎn)品需求提供強有力的技術(shù)保障。
